Flexible Prozesse statt Margendruck
Preisträger des Mittelstandsprogramms palm and more GmbH profitiert von Förderpreis der actindo GmbH
Als E-Commerce-Spezialist für Kommunikationsprodukte und Dienstleistungen weiß die Hamburger palm and more GmbH ganz genau, worauf es im Multi-Channel-Versandhandel ankommt: Innovative, hochverfügbare Lösungen mit maßgeschneiderten Prozessen, die sowohl Kosten als auch den Margendruck in Schach halten. Genau von einem solchen System profitiert jetzt das Unternehmen und seine Kunden: Beim Mittelstandsprogramm erhielt palm and more als Hauptpreisträger des Premiumsponsors actindo GmbH kostenfrei die webbasierte ERP-Lösung actindo ERP2.
Die palm and more GmbH ist mit ihrem Online-Shop (www.palmandmore.de) ein seit vielen Jahren auf dem Markt etablierter Spezialist für die moderne und mobile Kommunikation. Die Produkt- und Dienstleistungspalette des Komplettanbieters reicht von Smartphones, Handhelds/PDA`s über Navigationssysteme, Multimedia-Produkte, Software oder Zubehör namhafter Markenhersteller. Interessenten bestellen bequem über den Online-Shop oder lassen sich persönlich im Verkaufsbüro beraten.
Die Herausforderung: "Dem Kosten- und Margendruck effizient begegnen"
Mit über 10 Jahren Erfahrung im Versandhandel ist das Unternehmen ein Distributionsspezialist. "Wir kennen die Probleme unsere Kunden und Lieferanten sehr genau, insbesondere im Bereich E-Commerce", sagt Frank Wagner, Geschäftsführer der palm and more GmbH. Gerade im Online-Handel, der sich durch virtuelle Ein- und Verkaufsvorgänge auszeichnet, gilt es, verschiedene Softwaresysteme und Techniken sinnvoll in einem System zu integrieren. Dabei geht es beispielsweise um den Import von Kunden- und Bestelldaten und die schnelle Bewältigung des Kommunikations- und Verwaltungsaufwands. Palm and more benötigt ein hochverfügbares, wartungsarmes IT-System, welches Prozesse automatisiert umsetzt und dabei so flexibel ist, dass sich Anpassungen in Ablaufprozessen sofort realisieren lassen.
Der Weg: "Als Hauptpreisträger kostenfrei Zukunftspläne verwirklichen"
Die von den Hamburger Spezialisten für Smartphones bisher eingesetzte ERP-Lösung Microsoft Navision erwies sich dabei als zu unflexibel für die innovativen Zukunftspläne des automatisierten Multi-Channel-Versandhandels. Das ist einer der Gründe, weshalb sich palm and more um den Hauptförderpreis des Premiumsponsors actindo GmbH beim Mittelstandsprogramm bewarb und heute als erfolgreicher Hauptpreisträger die ERP-Lösung actindo ERP2 kostenfrei nutzen kann. "Die palm and more GmbH überzeugte uns mit ihren Geschäftsideen und visionären Zukunftsplänen", erläutert Boris Krstic, Director Marketing & Communications der actindo GmbH, die Entscheidung der Preisvergabe.
Die Vorteile: "Durchblick für mehr Kundenzufriedenheit"
Die actindo GmbH, Marktführer für ERP-Systeme im Bereich E-Business, bietet der palm and more GmbH ein modulares, vollständig webbasiertes ERP-System für die Verwaltung von Online-Shops. Die mehrfach ausgezeichnete "Software as a Service"-ERP-Lösung für den Multi-Channel-Versandhandel ermöglicht Anpassungen an alle Anforderungen des modernen Online- und Filialhandels. Alle Prozesse der Bestellabwicklung werden von actindo optimiert und hochautomatisiert in der vernetzten Komplettlösung abgebildet. "Mit actindo haben wir wesentlich mehr Funktionalität für miteinander vernetzte Prozesse", beschreibt Frank Wagner die Vorteile der actindo Lösung. "Wir sind überzeugt, dass actindo uns den gewünschten Automatisierungsgrad bietet und uns somit bei der Realisierung unseres angestrebten Geschäftsmodells unterstützt".
Das Mittelstandsprogramm: "Vorteile für Sponsor und Preisträger"
Die Teilnahme am Mittelstandsprogramm ermöglicht Sponsoren und Preisträgern eine klassische Win-Win-Situation. Palm and more profitiert von den Vorteilen des Förderpreises und der renommierten Auszeichnung als Hauptpreisträger und die actindo GmbH als Premiumsponsor von Weiterempfehlungen und einem höheren Bekanntheitsgrad. So erklärt Frank Wagner: "Die Möglichkeit, Prozesse virtuell zu automatisieren, hat uns so begeistert, dass wir inzwischen auch einige unserer Kunden von actindo überzeugen konnten."
Lesen Sie weitere Erfolgsstorys von Preisträgern des Mittelstandsprogramms.
