Praxis-Tipps für erfolgreiche PR-Arbeit
Professionelle Kommunikation erfolgt generell nach einem einfachen Prinzip: Aus den Mündern der Experten über die Ohren der Journalisten ins Gedächtnis der Öffentlichkeit.
Jeder Akteur steht bezüglich seiner Kommunikation aufgrund der heutigen Masse an Auswahlmöglichkeiten vor der Frage, in welches Ohr gesprochen werden soll. Nutze ich die vielfältigen Möglichkeiten der klassischen PR oder erreiche ich meine Kommunikationsziele, indem ich mich für das faszinierende, immer noch neue Social Media entscheide?
Mehr denn je sind Kommunikatoren mit der Herausforderung konfrontiert, bisherige Strategien zu überdenken und diese an die aktuellen Realitäten anzupassen. Denn Themen und Produkte müssen neben der realen Welt auch im Internet glaubwürdig kommuniziert werden. Rezipienten werden animiert, Informationen zu teilen und gegebenenfalls Produkte zu empfehlen. Dies ist beiden Disziplinen gemein. Kommunikatoren müssen heute und in Zukunft die Klaviatur der klassischen PR und die des Social Media gleichermaßen beherrschen.
Für die Berichterstattung in Massenmedien sind Journalisten die bedeutendste Bezugsgruppe der PR. Da Mediennutzer erwarten, dass Journalisten zuverlässig recherchieren und die entsprechenden Ergebnisse durch verschiedenste Quellen untermauert sind, genießen die Medienvertreter eine hohe Glaubwürdigkeit. Die eigene Darstellung auf Social Media-Plattformen ist eher mit klassischer Werbung zu vergleichen, da die Inhalte die Zielgruppe ungefiltert erreichen.
Tipps für erfolgreiche Social Media-Präsenz:
- Halten Sie Ihr Produkt / Ihr Unternehmen im Blick und achten Sie darauf, was Menschen auf den sozialen Plattformen über Sie und Ihre Konkurrenten sagen: Lernen Sie die Community kennen.
- Verwenden Sie in sozialen Medien nicht Ihre guten alten Offlinetricks, aber berücksichtigen Sie, dass Ihre Social Media-Aktivitäten wie im klassischen Marketing ineinander greifen müssen.
- Entwickeln Sie Kontinuität in der Aktivität in sozialen Medien (regelmäßige Blogartikel, regelmäßige Twittereinträge usw.) und machen Sie spezielle Angebote durch zeitlich begrenzte Kampagnen bekannt.
- Seien Sie kreativ und haben Sie keine Angst vor den Möglichkeiten mit Social Media.
Tipps für das Schreiben erfolgreicher Pressemitteilungen:
Da sich Journalisten für die Sichtung einer Pressemitteilung nur wenig Zeit nehmen können, sind neben einem professionell gepflegten Presseverteiler mit aktuellen Redaktionskontakten weitere Faktoren für den Erfolg, also den Abdruck einer Pressemitteilung, entscheidend.
Eine gute Pressemitteilung überzeugt durch einen aussagekräftigen, neugierig machenden Titel / Betreff, den ersten Satz und ein authentisches Foto. Schreiben Sie einen positiven Text und setzen Sie die wichtigen Informationen an den Anfang Ihrer Mitteilung, um so den Leser / den Redakteur möglichst schnell für Ihr Thema zu begeistern.
Berücksichtigen Sie, dass Sie den Redakteur für Ihr Thema gewinnen müssen, ohne ihm dieses verkäuferisch, also möglichst ohne Superlative, anzubieten, da Redakteure stets an Glaubwürdigkeit und Neutralität interessiert sind. Oftmals wird Ihre Meldung als Aufhänger für eine Story verwendet, um beispielsweise anhand Ihrer Informationen einen Trend zu erklären. Exklusive Inhalte werden erfahrungsgemäß häufiger kommuniziert, als Inhalte, die per Massenmail an einen großen Presseverteiler geschickt werden.
Gute Kontakte zu Journalisten und ein vertrauensvoller Austausch bezüglich unternehmensrelevanter Informationen – ob über Facebook, Google+, eine klassische E-Mail oder das Telefon – sind die wichtigsten Voraussetzungen für erfolgreiche Kommunikationsarbeit. Weitere Informationen für professionelle Medienarbeit finden Sie in meinem PR-Ratgeber „Die Kunst der Meinungsbildung“. Das praxisnahe Fachbuch können Sie zum Aktionspreis von derzeit nur Euro 17,90 unter www.fabiangerstenberg.de bestellen.
Fabian Gerstenberg | Experte für Marketing, Media & PR | www.fabiangerstenberg.de
Fabian Gerstenberg ist als Marketingleiter für die Zimpel Media-Daten GmbH sowie als Berater für Unternehmen und als Dozent an unterschiedlichen Universitäten tätig. Zuvor war er bereits im Marketing für Radio Marketing Service, den Axel Springer Verlag und ProsiebenSat.1 aktiv. Nach mehr als 400 Beratungsgesprächen mit Unternehmen, Verbänden und Ministerien (Bahlsen, Lufthansa, Salzgitter AG, TUI und andere) fasste er die wesentlichen Erfolgsfaktoren aktueller Pressearbeit in seinem Buch "Die Kunst der Meinungsbildung" zusammen.
